💬 Política de Comentários e Avaliações

Última atualização: maio de 2025

A domjaime.com acredita que avaliações honestas e comentários construtivos são fundamentais para construir uma comunidade de confiança. Esta política garante que todas as opiniões publicadas sejam genuínas, respeitosas e úteis para toda a comunidade.

1. Sobre as avaliações de prestadores e empreendimentos

O sistema de avaliações da domjaime.com permite que moradores e clientes compartilhem suas experiências reais com prestadores de serviço e empreendimentos cadastrados na plataforma. As avaliações são uma ferramenta poderosa para ajudar outros moradores a tomar decisões mais seguras e para que os prestadores melhorem continuamente seus serviços.

✅ Quem pode avaliar?

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Qualquer pessoa que tenha utilizado o serviço ou produto do prestador avaliado

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Moradores da Av. Dom Jaime e região que tenham tido contato real com o empreendimento

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Usuários cadastrados na plataforma com conta verificada

2. O que é permitido nos comentários e avaliações

✅ Experiências reais

Relatos genuínos baseados em experiências pessoais com o serviço ou produto

✅ Críticas construtivas

Feedback honesto e respeitoso que ajude o prestador a melhorar

✅ Elogios merecidos

Reconhecimento genuíno por um serviço ou produto de qualidade

✅ Sugestões de melhoria

Ideias e sugestões que agreguem valor ao serviço prestado

✅ Descrição detalhada

Detalhes sobre o atendimento, qualidade, prazo e custo-benefício

✅ Fotos do serviço

Imagens que comprovem e ilustrem a experiência relatada

3. O que é proibido

❌ Avaliações falsas

Avaliações de serviços que não foram utilizados ou criadas para prejudicar concorrentes

❌ Linguagem ofensiva

Palavrões, xingamentos, ameaças ou qualquer forma de desrespeito

❌ Discriminação

Comentários preconceituosos de qualquer natureza — raça, gênero, religião, orientação sexual

❌ Dados pessoais

Divulgação de CPF, endereço, telefone ou qualquer dado pessoal de terceiros

❌ Spam e propaganda

Links, anúncios ou promoção de outros serviços nos comentários

❌ Conteúdo falso

Informações inverídicas ou distorcidas com intenção de prejudicar

4. Moderação e aprovação

A domjaime.com se reserva o direito de moderar todos os comentários e avaliações antes ou após a publicação. Nossa equipe pode:

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Aprovar comentários que sigam esta política

→

Editar comentários para remover dados pessoais ou linguagem inadequada, mantendo o conteúdo original

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Recusar ou remover comentários que violem esta política, sem aviso prévio

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Suspender usuários que reiteradamente violem as regras desta política

5. Direito de resposta dos prestadores

Todo prestador ou empreendimento avaliado tem direito de responder publicamente às avaliações recebidas. As respostas devem seguir as mesmas regras desta política e devem ser:

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Respeitosas e profissionais, mesmo diante de avaliações negativas

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Focadas em esclarecer fatos ou apresentar a versão do prestador

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Uma oportunidade de demonstrar comprometimento com a qualidade e satisfação do cliente

6. Como denunciar um comentário

Se você encontrar um comentário que viole esta política, entre em contato conosco informando:

O link da página

Onde o comentário problemático está publicado

O motivo da denúncia

Explique por que o comentário viola nossa política

Seus dados de contato

Para que possamos retornar com a decisão

7. Responsabilidade

Os comentários e avaliações publicados são de responsabilidade exclusiva de seus autores. A domjaime.com não se responsabiliza pelo conteúdo das opiniões publicadas pelos usuários, mas se compromete a agir rapidamente quando notificada sobre violações desta política.

Encontrou um comentário inadequado?

Nos avise — queremos manter a domjaime.com um espaço seguro e confiável para toda a comunidade!

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